Condiciones de contratación y política de privacidad

Condiciones Legales de eCIGARROS.es

1. INFORMACIÓN LEGAL

Titular del sitio web www.ecigarros.es : Oscar Santiago Llanes Cardona (en adelante eCIGARROS)

C/ Magdalena, 8 Local centro

C.P.: 28012 Madrid, España

Teléfono: (+34) 91 112 99 85

Email: ventas@ecigarros.es

N.I.F.: 02281636J

2. CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB

2.1. Introducción

El acceso a y/o uso del sitio web eCIGARROS.es es totalmente voluntario y atribuye a quien lo realiza la condición de “Usuario”. Todo Usuario acepta, desde el mismo momento en el que accede, sin ningún tipo de reserva, el contenido de las presentes “Condiciones Generales de Uso”, la “Política de Protección de datos” así como, en su caso, las “Condiciones Particulares” que puedan complementarlas, sustituirlas o modificarlas en algún sentido, en relación con los servicios y contenidos del Sitio Web. En consecuencia, el Usuario deberá leer detenidamente unas y otras antes del acceso y de la utilización de cualquier servicio del sitio web, bajo su entera responsabilidad.

El Usuario puede acceder, imprimir, descargar y guardar las Condiciones Generales de Uso en todo momento.

eCIGARROS se reserva la posibilidad de modificar, sin previo aviso, el contenido de las Condiciones

Legales de manera que recomienda al Usuario leerse dichas Condiciones cada vez que éste acceda y/o utilice de cualquier modo los servicios ofrecidos por eCIGARROS a través del Sitio Web.

Asimismo eCIGARROS se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso, el diseño, presentación y/o configuración de este Sitio Web, así como algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos.

En cualquier caso, eCIGARROS se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, denegar el acceso a este sitio a aquellos usuarios que incumplan cualesquiera de estas condiciones generales de uso o de las particulares que les sean de aplicación.

 

2.2. Finalidad

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y el uso del Sitio Web.

La finalidad de este Sitio Web es la promoción y venta de cigarrillos electrónicos y derivados, a usuarios que deseen adquirir sus productos a través del portal de Internet: www.ecigarros.es .

eCIGARROS sólo facilitará a los demás usuarios los datos y/o información proporcionados por el Usuario cuando estos datos y/o información no vulneren disposiciones legales o las presentes Condiciones Generales de Uso.

eCIGARROS podrá eliminar del Sitio Web contenidos ilegales sin previo aviso, así como aquellos contenidos que pudieran considerarse inapropiados o pudieran vulnerar derechos de terceros.

El Usuario reconoce que técnicamente no es posible lograr disponibilidad del Sitio Web al 100 %. Sin embargo, eCIGARROS se esforzará por mantener disponible el Sitio Web de la forma más constante posible. Especialmente por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como a causa de acontecimientos sobre los que no puede influir eCIGARROS (por ejemplo anomalías de redes públicas de comunicación, cortes de electricidad, etc.). eCIGARROS advierte que pueden producirse breves anomalías o la suspensión pasajera de los servicios del Sitio Web.

 

2.3. Obligaciones de los Usuarios

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente del mismo y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y a las presentes Condiciones Generales de Uso y, en su caso, condiciones particulares, así como manteniendo el debido respeto a los demás usuarios.

Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro de los usuarios. No obstante, eCIGARROS condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, seleccionando el identificador y la contraseña que el Usuario se compromete a conservar y a usar con la diligencia debida.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario deberá adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña por él seleccionada, evitando el uso de la misma por terceros. En consecuencia, el Usuario es el único responsable de la utilización que, de su contraseña se realice, con completa indemnidad para eCIGARROS.

En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros deberá poner tal circunstancia en conocimiento de eCIGARROS con la mayor brevedad.

El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio.

Toda la información que facilite el Usuario a través de cualquiera de los mecanismos habilitados para obtener la prestación de los servicios ofrecidos por eCIGARROS deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios o respuestas efectuadas por eCIGARROS y que sean necesarios para la suscripción de los servicios.

De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a eCIGARROS, permanentemente actualizada, de forma que responda en cada momento a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, de la información falsa o inexacta que facilite y de los perjuicios que cause a eCIGARROS o a terceros por ello.

El Usuario se obliga a respetar las leyes aplicables y los derechos de terceros al utilizar los contenidos y servicios del Sitio Web. Asimismo queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos del Sitio Web (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logotipos etc.) y demás elementos de este Sitio Web, salvo autorización previa de sus legítimos titulares o cuando así resulte permitido por la ley.

Se prohíbe al usuario las siguientes acciones:

– Utilizar mecanismos, software o scripts en relación con la utilización del Sitio Web.

– Bloquear, sobrescribir, modificar o copiar, a no ser que ello sea necesario para la correcta utilización de los servicios de los sitios web. Por ejemplo, el copiado mediante tecnologías de buscador tipo “Robot/Crawler” no es necesario para la correcta utilización de los servicios del Sitio Web, por lo que está prohibido expresamente.

– Difundir y reproducir públicamente contenidos del Sitio Web o de otros usuarios, sin la autorización previa.

– Toda acción apta para perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de eCIGARROS, especialmente para sobrecargarla.

– A utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a las condiciones particulares que, en su caso se habiliten, que resulten contrarios a los derechos e intereses de eCIGARROS, sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de “virus informáticos”), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de eCIGARROS, de sus miembros o de cualquier usuario.

– El usuario es consciente de, y acepta voluntariamente, que el uso del servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

– El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que eCIGARROS o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de estas “Condiciones Generales de Uso” o de la ley en relación con la Utilización del Servicio.

 

2.4. Obligaciones en la inserción de contenidos

A través de la inserción de información y/o imágenes en el portal de eCIGARROS.es , el Usuario se declara titular legítimo de los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido para la reproducción, distribución y comunicación pública a través de cualquier medio electrónico, principalmente Internet y correo electrónico, para todo el mundo con tiempo ilimitado.

En este sentido, el Usuario declara tener los derechos suficientes para la inserción de la información y/o imágenes en el Sitio Web y exonera expresamente a eCIGARROS por cualquier reclamación que, por este motivo, pudiera recibir..

Asimismo, eCIGARROS se reserva la potestad de retirar del Sitio Web aquellos contenidos que se consideren no apropiados a las características y finalidades del Sitio Web.

 

2.5. Responsabilidad y difusión de contenidos, datos y/o información de los usuarios

eCIGARROS no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de los servicios y, por consiguiente, no garantiza que los usuarios utilicen los mismos de conformidad con lo establecido en las Condiciones, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de los mismos.

Asimismo, eCIGARROS tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia y/o autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos, asumiendo éstos el compromiso de que, cualquier información o datos facilitados a eCIGARROS, son reales y responden a la situación actualizada del Usuario que los ha facilitado.

Sin perjuicio de lo anterior, eCIGARROS se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a los servicios a determinados usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos por ilícitos, nocivos u ofensivos.

 

2.6. Exclusión de garantías y responsabilidad

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en las Condiciones Generales de Uso y el resto del marco normativo del Sitio Web, eCIGARROS no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos en este Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones.

Asimismo, eCIGARROS no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del portal, los foros, comunidades, u otras herramientas de participación u opinión.

 

2.7. Enlaces a páginas de terceros

eCIGARROS incluye dentro de sus contenidos enlaces con sitios pertenecientes y/o gestionados por terceros con el objeto de facilitar el acceso a información disponible a través de Internet.

eCIGARROS no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de estos sitios y contenidos situados fuera del mismo o de cualquier otra mención de contenidos externos a este sitio. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre eCIGARROS y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

 

2.8. Legislación Aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Uso y el resto de condiciones legales del sitio web se regirán por la legislación española.

Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación de los servicios y contenidos de eCIGARROS y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, eCIGARROS y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

 

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Copyright © 2016 eCIGARROS especialistas en cigarrillos electrónicos – Todos los derechos –

Quedan reservados todos los derechos de explotación.

Este Sitio Web se rige por las leyes españolas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Los textos, diseños, imágenes, bases de datos, logotipos, estructura, marcas y demás elementos de este sitio están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de este sitio, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de eCIGARROS.

Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a procedimientos extrajudiciales o

judiciales civiles o penales que correspondan.

El Usuario autoriza a eCIGARROS a utilizar sus logotipos, marcas comerciales y contenidos aportados al Sitio Web para la prestación de los servicios contratados. En particular, autoriza a eCIGARROS a utilizar dichos logotipos, marcas y contenidos en todas las secciones del Sitio Web así como en aquellas redes sociales en las que  eCIGARROS tenga presencia, si bien siempre citando el origen de los mismos.

El Usuario manifiesta expresamente que la totalidad de contenidos facilitados a eCIGARROS no vulneran de ninguna forma derechos de propiedad industrial o intelectual, o de cualquier otra índole, de terceros, exonerando expresamente a eCIGARROS respecto de cualquier reclamación relacionada con este ámbito efectuada por cualquier tercero y asumiendo íntegramente la responsabilidad por estos hechos.

A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el sitio web, deberá notificar dicha circunstancia, por escrito, a eCIGARROS, C/ Magdalena, 8 Local centro 28012 Madrid, indicando:

– Datos personales identificativos del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos.

– Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación que ostenta con la que actúa.

– Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web.

– Acreditación de la existencia, titularidad y vigencia de los citados derechos de propiedad intelectual.

– Declaración expresa en la que el interesado se responsabilice de la veracidad de los datos e información facilitados en la notificación a que se refiere este punto.

 

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

4.1. Tratamiento de datos

Para acceder a y/o utilizar los servicios de eCIGARROS.es  es necesario que los usuarios proporcionen previamente a eCIGARROS  ciertos datos de carácter personal. De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) del 25 de mayo de 2016, queremos comunicarles que los datos recabados se incorporarán a un fichero registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, del que es responsable Oscar Santiago Llanes Cardona (Delegado de Protección de Datos (DPO), con domicilio social en Calle Magdalena, 8 Local centro, 28012 Madrid, teléfono 911129985 , NIF 02281636J con las finalidades que se establecen en cada uno de los formularios de recogida establecidos al uso en el presente sitio web y para poder remitirles información de productos y servicios de nuestra entidad y/o sus partners incluso por medio de correo electrónico o similar y poder tratar los datos relativos a la navegación y compras del usuario disociándolos de sus datos personales, y nos autoriza a que conservemos sus datos para las finalidades anteriores incluso una vez finalizada nuestra relación en un futuro. Asimismo se informa que una vez disociados los datos, la información relativa a hábitos de consumo y navegación de los usuarios podrá ser utilizada para fines estadísticos y/o comerciales por parte de  eCIGARROS.es .

eCIGARROS como titular del Sitio Web, informa al usuario de la existencia de ficheros de datos de carácter personal creado por éste y bajo su responsabilidad.

eCIGARROS garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad de nivel básico en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, eCIGARROS garantiza la confidencialidad de los Datos Personales y que éstos no serán cedidos a terceros. Ello no obstante, eCIGARROS revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

En todo caso, el usuario se compromete a proporcionar información cierta en relación con sus datos personales y a mantener los datos facilitados a eCIGARROS  actualizados. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y de mantenerlos actualizados, reservándose eCIGARROS  el derecho de excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

La aceptación de los términos y condiciones y política de privacidad, ligada al uso de cualquiera de los servicios de eCIGARROS.es , implica su autorización expresa en favor de eCIGARROS para el envío de información comercial a su domicilio, teléfono móvil y dirección de correo electrónico. Dicha autorización comprende el envío de publicidad comercial y publicitaria relacionada con las actividades, productos y servicios de eCIGARROS.es  y portales relacionados con ésta Web, así como de terceros y sus portales. Si desea revocar dicha autorización, podrá hacerlo de forma fácil y gratuita dirigiendo su petición a ventas[arroba]ecigarros.es  o llamando al número de teléfono 91 112 99 85, tal y como se indica en el apartado “Ejercicio de los derechos en materia de protección de datos”.

 

4.2. Ejercicio de los derechos en materia de protección de datos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Oscar Llanes, C/Magdalena, 8 Local centro, C.P. 28012 Madrid o bien enviando un correo electrónico a ventas[arroba]ecigarros.es . También puede ponerse en contacto con nosotros a través del número de teléfono 91 112 99 85.

La solicitud del usuario debe cumplir el siguiente contenido mínimo legalmente establecido:

• Nombre y apellidos.
• Fotocopia del DNI, firma electrónica o copia escaneada del DNI.
• Petición concreta.
• Dirección a efectos de notificaciones.
• Fecha y firma del solicitante

Por la propia naturaleza del servicio y contenidos del Sitio Web, es imprescindible poder remitir a los usuarios registrados comunicaciones comerciales por correo electrónico. Por lo tanto, en caso de que se produjera la cancelación de datos prevista en el párrafo anterior, ello conllevará de manera automática la cesación y abandono en la condición de usuario registrado de  eCIGARROS.es .

 

4.3. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Se prohíbe el acceso y/o el registro a menores de 18 años.

 

4.4. Uso de Cookies

El acceso a esta página web puede implicar la utilización de “cookies”.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que el navegador recoge y almacena mientras el usuario navega, lo que conlleva que eCIGARROS puede conocer determinada información acerca de la navegación del usuario por su página:

• Fecha y hora de la última vez que el usuario visitó la web.
• Diseño y contenidos que el usuario escogió en su última visita a la web.
• Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
• Otras circunstancias análogas.

Permitiéndole adaptar la misma, a las preferencias del usuario en sus siguientes visitas. En caso de que el usuario no desee recibir cookies durante la navegación, deberá desactivar la opción correspondiente de su navegador, de tal forma que impida la instalación de aquellas en su ordenador. Para la utilización del sitio web eCIGARROS.es  es necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de personalizar los servicios que le ofrecemos, facilitándole información que pueda ser de su interés. Las cookies no extraen información de su ordenador, ni determinan dónde se encuentra usted. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Sin embargo, le hacemos saber que, en todo caso, la calidad del funcionamiento de la página web puede disminuir. El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, eCIGARROS.es  no se responsabiliza de que la desactivación de las mismas impida el buen funcionamiento de la página web.

 

4.5. Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, el usuario debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de este website. Al utilizar este website el usuario consiente el tratamiento de información acerca del usuario por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

 

Campos de texto libre

Los campos de texto libre que, a disposición del usuario registrado, puedan aparecer en el Sitio Web, tienen como única y exclusiva finalidad el recabar información para mejorar la calidad de los Servicios, en especial la entrega de los productos adquiridos. El usuario registrado no incluirá, en aquellos espacios que el Sitio Web pueda ofertar como “campos de texto libre”, ningún dato de carácter personal que pueda ser calificado dentro de aquellos datos para los que se exige un nivel de protección de tipo medio o alto, sin previo aviso a eCIGARROS.es , según define la normativa vigente (a título enunciativo y no limitativo datos relativos a ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual).

 

 

Condiciones Generales de Compra

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Compra de productos y de contratación de servicios, regulan las condiciones de venta de productos por parte de eCIGARROS a los consumidores a través del sitio web www.ecigarros.es

Rogamos a los usuarios que lean detenidamente las presentes Condiciones Generales de compra de productos y las Condiciones Legales del Sitio Web previa ejecución de compra/contratación mediante el formulario de pedido. Así pues, al realizar el pedido a través del Sitio Web, el usuario manifiesta haber leído y aceptar las presentes Condiciones y consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones y por las Condiciones Legales sin reserva alguna.

eCIGARROS  informa a los usuarios que el servicio de pedidos de compra de productos y únicamente está dirigido para usuarios residentes en territorio español (Península Ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

El usuario que realice el pedido de compra de productos de eCIGARROS.es  manifiesta tener la

capacidad legal necesaria para la celebración de contratos.

 

2. USO DEL SITIO WEB

– El usuario se obliga a utilizar el Sitio Web únicamente como tienda online relacionada con el sector de los Cigarrillos Electrónicos.

– El usuario no puede utilizar el Sitio Web para realizar consultas o pedidos especulativos, falsos, fraudulentos o que vayan en contra de la política interna de eCIGARROS.es .

– Si eCIGARROS.es  considerara que se ha realizado un pedido que va en contra de los criterios determinados por eCIGARROS.es , estará en su derecho de anularlo e informarlo a las autoridades competentes.

– El usuario deberá cumplimentar todos los campos obligatorios del formulario de pedido para que se pueda cursar el mismo.

– Toda la información que facilite el usuario a través del formulario de pedido deberá ser veraz y exacta. A estos efectos el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunica a eCIGARROS.es .

 

3. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

eCIGARROS.es  a través del Sitio Web pone a disposición de los usuarios la compra de productos de pago publicados en el sitio web www.ecigarros.es  relacionados con los cigarrillos electrónicos.

Las características propias del producto se describen en el Sitio Web sin perjuicio de que por motivos ajenos a eCIGARROS.es  puedan verse modificados a los descritos en el Sitio Web, en cuyo caso eCIGARROS.es  ofrecerá un producto de calidad y precio equivalente.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos que aparecen en el catálogo del Sitio Web son orientativos y no comprometen de ninguna manera a eCIGARROS.es .

eCIGARROS.es  se reserva el derecho a retirar en cualquier momento cualquier producto o servicio del Sitio Web.

 

4. CONDICIONES DE PAGO

En contraprestación al servicio, el usuario que contrate o compre uno de los productos que se ofrece en eCIGARROS.es  a través de la cumplimentación y envío del formulario de pedido, satisfará a eCIGARROS.es  a través de sus proveedores de pago el importe indicado como precio final del producto.

 

5. PRECIO DE LOS PRODUCTOS

El precio de los productos ofertados por eCIGARROS.es  será el indicado en el Sitio Web en el momento de la compra mediante el formulario de pedido, salvo en caso de error manifiesto.

El usuario podrá seleccionar en el formulario de pedido uno o varios productos que desee comprar y se indicará en dicho formulario el importe total a pagar.

El importe indicado como precio de los productos se establece en Euros (€) e incluyen el IVA. Las compras de productos que deban entregarse en Islas Canarias, Ceuta y/o Melilla no están sujetas a IVA, sin perjuicio de que les sean aplicables otros impuestos o aranceles.

Los gastos de envío de los productos por parte de eCIGARROS.es  no están incluidos en el precio del producto. No obstante, eCIGARROS.es  informará de dichos gastos de envío en el momento de completar el proceso de compra mediante el formulario de pedido.

Sin perjuicio de lo anterior, eCIGARROS.es  se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, por lo que al solicitar el pedido el usuario conoce y acepta el precio indicado del producto en el momento de completar el formulario de pedido.

Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

El importe de estas tasas depende de la reglamentación en vigor en cada país o territorio de destino. eCIGARROS.es  no puede informarte sobre el importe exacto de dichas tasas.

En el supuesto en que eCIGARROS.es  descubra que se ha producido un error en el precio de algún

producto, informará de inmediato al usuario que haya efectuado el pedido y dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo.

eCIGARROS.es  se reserva la posibilidad de cancelar el pedido reintegrando el importe que se le haya sido abonado en la solicitud del pedido.

 

6. PROCESO DE COMPRA

Para completar la compra del producto que ofrece eCIGARROS.es  mediante el formulario de pedido, el usuario deberá tener una cuenta de usuario en el Sitio Web.

Una vez acceda al formulario de pedido, el usuario deberá seguir las instrucciones que en éste se indiquen completando cada uno de los datos obligatorios (indicados con *) requeridos.

Enviado el formulario de pedido online, eCIGARROS.es  verificará que los datos facilitados por el usuario sean los correctos y una vez comprobados los datos y datos bancarios, remitirá a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario en el formulario, acuse de recibo y la confirmación del pedido en el plazo de 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación del pedido. En dicho correo electrónico eCIGARROS.es  informará al usuario de los productos o servicios solicitados, precio, fecha aproximada de entrega y otras condiciones y detalles de la compra efectuada.

El contrato se verá formalizado desde el momento en que eCIGARROS.es  remita por correo electrónico al usuario la confirmación del pedido, sin perjuicio de que el cargo del pedido ya se hubiera efectuado en la cuenta del usuario. En caso de que no se hubiese formalizado el contrato pero se hubiera efectuado el cargo del pedido en la cuenta del usuario, el importe cargado será reintegrado al usuario en su totalidad.

 

7. FORMA DE PAGO

El proceso del pago del pedido se efectuará al final del proceso de solicitud del pedido a través de los siguientes sistemas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito mediante la pasarela de pagos Redsys (aceptando VISA y Mastercard)
• Ingreso en cuenta o transferencia Bancaria
• Contra Reembolso
• Pagando en efectivo en uno de nuestros locales

En este sentido, el usuario que complete el formulario de pedido deberá aceptar además de las condiciones legales de eCIGARROS.es  y las condiciones legales propias del proveedor del servicio de pago.

En el caso de pago por tarjeta de crédito o débito, para efectuar el pago el usuario deberá completar los datos de su tarjeta de crédito y autorizar el pago. Al autorizar el pago mediante la tarjeta de crédito el usuario manifiesta ser el titular o estar autorizado para su uso. Con la finalidad de minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codifican los datos de la tarjeta de crédito.

Para cualquier asunto relacionado con el proceso de pago del producto o servicio de eCIGARROS.es  a través del proveedor del servicio de pago, el usuario deberá ponerlo en conocimiento de eCIGARROS.es  y en cualquier caso será el proveedor del servicio de pago quien será el responsable de los daños y perjuicios que cause al usuario.

Si para el pago del producto se utilizara una tarjeta de crédito/ débito de manera fraudulenta utilizando el número de tarjeta de pago de un tercero no titular de la misma, el titular del número de tarjeta con la que se ha efectuado el pago, deberá ponerse en contacto con eCIGARROS.es  y/o el proveedor del servicio de pago y solicitar en el plazo de 3 meses la anulación inmediata del cargo fraudulento, en cuyo caso, se le abonará el cargo en la mayor brevedad posible.

Fuera de este caso, si el usuario solicitara la anulación del cargo, eCIGARROS.es  podrá reclamar al usuario una indemnización por daños y perjuicios.

 

8. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

La entrega de los productos comprados mediante el formulario de pedido de eCIGARROS.es  se efectuará en el domicilio de entrega que el usuario haya indicado en el formulario de pedido o lo recogerá en la dirección que se le indique, según sea el método de envío elegido por el usuario.

Si eCIGARROS.es  no pudiera entregar el pedido en el domicilio indicado, dejará una nota en el mismo indicando donde se encuentra el pedido y las instrucciones para su recogida o un nuevo proceso de envío.

El almacenaje y nuevo envío del pedido puede tener un coste adicional.

eCIGARROS.es  informa que cabe la posibilidad de que el producto solicitado por el usuario no esté

disponible, en cuyo caso eCIGARROS.es  suministrará un producto de características similares, de igual o superior categoría al producto solicitado sin aumentar el precio del producto al usuario sin perjuicio de que el usuario no conforme con el producto entregado pueda ejercer su derecho de desistimiento.

Si por cualquier motivo eCIGARROS.es  no pudiera hacer entrega del pedido en la fecha aproximada indicada por no estar disponible el producto comprado, informará al usuario y éste tendrá derecho a solicitar la devolución del importe abonado que le será abonado en un plazo máximo de 30 días.

Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos por lo que no computa en los tiempos de entrega especificados en los métodos de envío.

Corresponde al usuario verificar el estado del producto a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Los pedidos que se reciban hasta las 12:00 horas saldrán el mismo día, el resto al día siguiente.

Una vez recibido el pago, se procederá al envío en la mayor brevedad posible, como máximo 24 horas.

Si realizan el pago unos días después del pedido, por favor escriban un email a: ventas[arroba]ecigarros.es  para informar que el estado del pedido a cambiado a “pagado” y así poder realizar el envío rápidamente.

Los pagos efectuados por transferencia bancaria se demoran 48hs en ser notificados, por lo que recomendamos enviar justificante a nuestro correo: ventas[arroba]ecigarros.es , para que el envío pueda realizarse sin demora.

 

9. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS (DERECHO DE DESISTIMIENTO)

El usuario que adquiera un producto a través del Sitio Web tendrá un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto  para desistir del contrato sin necesidad de alegar motivo y sin dar lugar a penalización alguna. En tal caso, el coste de la devolución del producto a eCIGARROS.es  será a cargo del usuario.

Para ello el usuario deberá remitir el producto comprado a eCIGARROS a la dirección siguiente: C/ Magdalena, 8 Local centro. 28012 Madrid; ó ponerse en contacto con eCIGARROS.es : teléfono (+34) 91 112 99 85 y/o a través del correo electrónico: ventas[arroba]ecigarros.es , indicando la voluntad de ejercer su derecho de desistimiento, el número de referencia del pedido entregado, el producto que desea devolver y el nombre y apellidos del comprador.

El usuario deberá ponerse en contacto con eCIGARROS.es  en la mayor brevedad posible.

Si el usuario ejerce el derecho de desistimiento en el plazo establecido, eCIGARROS.es  le abonará en el plazo máximo de 30 días desde la notificación del desistimiento el importe íntegro que éste haya pagado por el producto.

eCIGARROS.es  no estará obligada a devolver aquellos productos que el usuario haya encargado y

comprado a eCIGARROS.es  y éste le haya confeccionado a medida de acuerdo a las especificaciones del usuario o aquellos productos que estén claramente personalizados, o bien, productos que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

eCIGARROS.es  únicamente aceptará las devoluciones de los productos por el ejercicio del derecho de desistimiento del usuario si se dan las siguientes condiciones:

– Si el producto está en las mismas condiciones en las que el usuario las recibió y no ha sido usado

más allá de la mera apertura del precinto del producto (salvo las excepciones antes comentadas).

– La devolución del producto deberá realizarse en el mismo embalaje con el que fue entregado o bien en un embalaje similar para garantizar la perfecta conservación del estado del producto.

– El producto debe mantener todos los accesorios y documentación con los que fue entregado.

– Deberá incluirse el comprobante del pago, ticket o factura de compra.

– Los gastos de envío serán asumidos por el Usuario.

En el caso en que el usuario no ejercite el derecho de desistimiento en el plazo máximo de 7 días

hábiles desde la entrega del producto, eCIGARROS.es  no tendrá obligación de devolver los pedidos.

 

10. CONSENTIMIENTO

El usuario cumplimentando los diferentes pasos del formulario del pedido, manifiesta su conformidad y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación así como el resto de Condiciones Legales del sitio web.

 

11. RESPONSABILIDAD

eCIGARROS.es  responderá única y exclusivamente por cualquier cuestión relacionada con la prestación del servicio contratado y con el proceso de compra y entrega de los productos.

eCIGARROS.es  únicamente responderá frente a los consumidores de aquellas garantías que estén reconocidas por ley, excluyendo cualquier otro tipo de garantía o responsabilidad.

No obstante lo indicado, eCIGARROS.es  no será responsable por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones por causas no imputables a eCIGARROS.es  o por causas de fuerza mayor.

En el caso que no sea posible cumplir con la obligación de eCIGARROS.es  por cualquier causa de fuerza mayor, la obligación quedará suspendida durante el periodo en que tenga lugar y se dispondrá de un plazo ampliado para el cumplimiento de la obligación. eCIGARROS.es informará de los nuevos plazos o condiciones de entrega del pedido.

 

12. GARANTÍA

De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el usuario tiene derecho a la reparación del producto o a su sustitución en los casos en que los productos adquiridos no sean conformes a los descritos en el Sitio Web.

En el caso en que sea imposible la reparación o sustitución del producto, el usuario podrá solicitar la rebaja del precio o bien la resolución del contrato.

La devolución o sustitución del producto se efectuará como máximo dentro de los 30 días siguientes a la confirmación de devolución enviada por eCIGARROS.es  al usuario mediante correo electrónico.

eCIGARROS.es ofrece una garantía de 30 días en los productos no consumibles, a no ser que se indique lo contrario.

La garantía cubre los defectos de fabricación y materiales. La garantía no incluye los desperfectos que se originen por golpes, descuidos, negligencia, uso indebido, accidentes eléctricos, instalación y/o uso no conforme a las instrucciones de uso o no efectuadas por el servicio técnico autorizado en su caso, el desgaste por uso normal o consumo de materiales o productos perecederos.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Se distingue garantía del producto de su vida útil, siendo independientes una de la otra.

Los e-líquidos, cartomizadores, pods, clearomizadores, resistencias y ciertos accesorios carecen de garantía por tratarse de productos consumibles.

Garantía del Fabricante:

La ley establece un plazo general de 2 años de garantía desde la compra.

Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del producto, se considera un defecto de origen y el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía.
Si el problema se manifiesta pasados los 6 meses, el cliente deberá demostrar mediante informes periciales que el fallo existía de origen.
El producto debe ir en su embalaje original junto a sus accesorios y el ticket de compra.
Los productos deben enviarse limpios y sin ningún líquido.
Se aconseja que lleve una nota con la información de lo que le ocurre al producto.
Una vez llegue el producto a nuestras instalaciones, será revisado por un técnico e intentará reparar el producto.
Si el producto no se puede reparar, se repondrá la parte dañada del producto.
Si el producto no está defectuoso, procederemos a devolverlo solicitando el pago de los gastos de envío ocasionados con la devolución.
La devolución del importe del producto (excepto los gastos de envío), será aceptada siempre que el producto devuelto esté nuevo y sin desprecintar. Para ello el usuario dispone de un plazo de 7 días contados desde la fecha de compra y asumirá los gastos de envío a nuestras instalaciones.

 

13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

eCIGARROS.es  se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación

así como las demás Condiciones Legales de aplicación, en cualquier momento.

El usuario estará sujeto a las Condiciones vigentes en el momento en que efectúe el pedido, salvo que por ley o decisión de Organismos públicos debamos cambiar dichas Condiciones, en cuyo caso los posibles cambios afectaran también a los pedidos que el usuario hubiera solicitado previamente.

 

14. INTEGRIDAD DEL CONTRATO

Los presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro existente entre el usuario y eCIGARROS.es  en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el usuario y eCIGARROS.es  verbalmente o por escrito.

Tanto el usuario como eCIGARROS.es  reconocen, al aceptar la oferta del pedido, haber accedido a

celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ninguna de las partes dispondrá de ningún recurso frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

 

15. COMUNICACIONES

El usuario consiente que cualquier contrato, notificación, información y cualquier comunicación

relacionada con el Sitio Web se realice mediante correo electrónico o a través del Sitio Web.

También ponemos a disposición de los usuarios un teléfono para consultas.

 

16. NOTIFICACIONES

Cualquier notificación que desee realizar el usuario a eCIGARROS.es , se realizará preferiblemente a través del formulario de contacto de eCIGARROS.es .

eCIGARROS.es  enviará comunicaciones al usuario a la dirección electrónica y/o a la dirección postal facilitada por el usuario en el formulario de pedido.

El domicilio a efectos de devoluciones es el siguiente: C/ Magdalena, 8 Local centro. 28012 Madrid

 

17. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El usuario no podrá transmitir, ceder, gravar o transferir el presente contrato o alguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor, sin el consentimiento previo por escrito de eCIGARROS.es .

eCIGARROS.es  podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o transferir el presente contrato o alguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor en cualquier momento. No obstante ello no afectará a los derechos de los usuarios reconocidos por ley ni afectarán a las garantías que por ley se le otorguen.

 

18. RENUNCIA

En caso que eCIGARROS.es  no cumpliera con alguna de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones o no ejercitara alguno de los derechos que tuviera reconocidos en virtud de las presentes Condiciones, no supondrá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará al usuario de cumplir con sus obligaciones.

 

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española, que será aplicable con relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.

Cualquier discrepancia derivada de la interpretación del presente contrato, será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Si Ud. está contratando como Consumidor no le afectará el párrafo anterior tal y como se reconoce en la legislación vigente.